Hukuki kurallara veya mevzuata uygun olmayan hizmet taleplerinin İnci Akü Yol Yardımı tarafından reddedilme hakkı saklıdır.

İnci Akü Yol Yardımı, verdiği hizmetler ölçüsünde sorumludur; hizmetlerin haricinde, araçta meydana gelen her türlü zarar, kayıp ya da masraflar ile araç içinde yer alan tüm kişisel ve/veya ticari eşyaların kaybı/bozulması sonucu ortaya çıkan masraflar kapsam dışıdır.

Olay yerinin terk edilmesi ve/veya bir servis/ tamirhaneye ulaşıp oradan başka bir servise çekim için gelen taleplerden doğacak masraflar kapsam dışıdır.

Bir servis veya tamirhaneden başka bir servis veya tamirhaneye çekim için gelen taleplerden doğacak masraflar kapsam dışıdır.

Dolaylı ya da dolaysız olarak aşağıdaki durumlardan meydana gelebilecek vakalarda hiçbir hizmet verme yükümlülüğü olmayacaktır:

Bu ürün kapsamında talepte bulunan araç sahibinin veya sürücünün hileli hareketleri

Estetik onarımlar, periyodik bakımlar, otocam ve ototeyp hasarları ile mini onarım kapsamına giren arızalar,

Bu ürün kapsamındaki herhangi bir hizmetin verilmesi esnasında, dolaylı veya dolaysız meydana gelebilecek ve ürünün kapsamında olmayan her türlü maddi/bedeni zarar,

Sel, deprem, volkanik patlamalar, fırtına ve meteor düşmesi gibi olağanüstü olaylar sonucu ortaya çıkan zararlar,

Terorizm, isyan ve ayaklanmalar,

Silahlı kuvvetler, güvenlik kuvvetleri veya örgütlerinin harekatı,

Nükleer radyo-aktivite sonucu ortaya çıkan olaylar,

Araç sürücüsünün;

İlaç, zehirli veya narkotik maddelerin etkisinde olması veya kanındaki alkol düzeyinin aracı kullanmakta olduğu ülkedeki kanunların müsaade ettiği düzeyin üzerinde olması,

Aracın sınıfına uygun ehliyete sahip olmaması.

Araç sahibinin ya da Sürücünün taşınan yolcu hayvan veya malın yolcu kapasitesine ya da yükleme biçimine uymayan şekilde taşınmasının hasara ya da kazaya sebebiyet vermesi,

Araçta taşınan yakıt madeni esaslı cisimler veya diğer yanıcı patlayıcı ya da zehirli maddeler,

Araç Sahibinin veya sürücünün  yarış, ralli veya benzeri denemeler, sportif faaliyetler, suç hareketleri veya bahisler katılması

Araç Sahibinin veya sürücünün kasıtlı hareketleri,

Onarılacak servise İnci Akü Yol Yardım tarafından görevlendirilmiş firma vasıtasıyla ulaştırılmayan araçlar

Tıbbi reçete dışında alınan alkol, ilaçlar, zehirli maddeler uyuşturucular veya tıbbi ürünlerin gönüllü tüketimi ile ortaya çıkan hastalıklar veya patolojik durumlar,

İntihar veya intihar teşebbüsü, akıl hastalıkları, psikolojik rahatsızlıklar, salgın hastalıklar